Một quyết định khó khăn cho Tim Cook

Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) là sự kiện thường niên do Apple tổ chức và thu hút sự quan tâm rất lớn của giới yêu công nghệ toàn cầu. Đây là nơi các nhà phát triển ứng dụng cho Apple gặp gỡ, tìm hiểu các tính năng mới trên sản phẩm Apple và cách chúng hoạt động.

Thông thường, mở đầu WWDC là một bài phát biểu quan trọng, trong đó Apple trình bày các thông báo chính liên quan đến phần mềm và phần cứng cho sản phẩm của mình. Nhiều người trông đợi trong WWDC vào tháng 6 sắp tới, Tim Cook sẽ gọi tên một trong hai công ty: OpenAI hoặc Google. Bởi vì trước thềm sự kiện, nhiều bên đồn đoán rằng Apple đang có kế hoạch hợp tác với một trong hai cái tên kể trên nhằm đưa AI vào iPhone.

Những tín hiệu mới nhất cho thấy OpenAI là người được chọn. Đầu tháng này, Bloomberg đưa tin rằng Apple đã “tiến gần hơn đến thỏa thuận” với OpenAI, trong đó hai bên đang “hoàn thiện các điều khoản để đưa những tính năng của ChatGPT vào iOS 18”.

Thế nhưng lại có nguồn tin ủng hộ điều ngược lại. Theo đó, hồi tháng 3, Apple được cho là đang thương thảo với Google để đưa Gemini AI (công cụ AI do Google phát triển) vào iPhone. Thậm chí báo cáo tháng này của Gurman tiết lộ rằng cuộc đàm phán với Google vẫn đang diễn ra.

Dĩ nhiên, Cook có nhiều lý do để cân đo đong đếm lựa chọn của mình.

Là một người dùng ChatGPT thường xuyên, ông hiểu rõ OpenAI có thể cung cấp những gì. Nhưng chắc chắn ông cũng không thể quên Apple đã nhận về đến 20 tỷ USD vào năm 2022 khi đồng ý để Google là công cụ tìm kiếm mặc định trên iPhone.

Thế nhưng giờ đây có lẽ Cook sẽ khó khăn trong việc lựa chọn, bởi vì AI của cả OpenAI và Google đều đang gặp vấn đề. Vấn đề của hai công ty này có thể trở thành vấn đề của Apple trong tương lai, nếu họ không chọn đúng hướng.

Đầu tiên là về OpenAI. Đầu tuần này, họ gặp rắc rối khi nữ diễn viên Scarlett Johansson cáo buộc OpenAI sử dụng một giọng nói “giống kỳ lạ” với giọng của cô trong tính năng giọng nói mới vừa xuất hiện trên GPT-4o, phiên bản AI mới nhất của công ty này.

Sam Altman, ông chủ của OpenAI, phủ nhận việc sử dụng giọng nói của Johansson mà không có sự cho phép của cô. Trước đó ông từng đăng một bài trên X đề cập đến bộ phim mà nữ diễn viên từng lồng tiếng cho trợ lý AI.

Mặc dù vậy, sự việc này làm sâu sắc thêm một rủi ro tiềm ẩn của OpenAI. Đó là vấn đề bản quyền, khi nhiều nghệ sĩ, nhà xuất bản, v.v. cho rằng sự thành công của ChatGPT đến từ việc sử dụng tác phẩm/tài sản của người khác mà không có sự đồng ý của họ. Bản thân OpenAI cũng đang đối mặt với nhiều cuộc chiến pháp lý cam go với Hiệp hội Tác giả vì vấn đề tương tự. Chắc chắn Apple không thể bỏ qua điều này.

Thế nhưng ở lựa chọn bên kia, Google chưa đưa ra giải pháp nào tốt hơn.

Trong tuần qua, mạng xã hội xôn xao khi “AI Overviews”, một tính năng vừa xuất hiện tại hội nghị Google I/O, có màn ra mắt thảm họa. Cụ thể, Google muốn sử dụng AI để tạo ra các câu trả lời tóm tắt dựa trên ngữ cảnh để đáp lại các truy vấn tìm kiếm. Thế nhưng những gì người dùng nhận về lại rất kỳ lạ, thậm chí sai lệch hoàn toàn.

Chẳng hạn tính năng này gợi ý người dùng bôi “keo không độc hại” vào bánh pizza để khắc phục việc phô mai không dính vào bánh! Hoặc khi được hỏi “Mỹ có bao nhiêu tổng thống người Hồi Giáo”, công cụ này cho ra câu trả lời là 1, đó là “Barack Hussein Obama”.

Tình hình hiện tại đang đẩy Apple vào thế khó. Họ cần một chiến lược AI phù hợp để cải tiến sản phẩm iPhone trong bối cảnh doanh số tại các thị trường trọng điểm (như Trung Quốc) sụt giảm. Thế nhưng dường như bản thân Apple chưa có sản phẩm AI nào cây nhà lá vườn. Do đó, họ buộc phải cân nhắc hợp tác với hai cái tên hàng đầu là OpenAI và Google, dù AI của cả hai công ty này cũng đang gặp vấn đề.

Dĩ nhiên, dù khó thế nào, Cook vẫn phải đưa ra lựa chọn cho mình. Liệu bên nào được chọn, câu trả lời sẽ có trong tháng 6 sắp tới.