Theo nhân viên tiệm rửa xe, vào thời điểm trên khi đang thực hiện rửa xe thì xuất hiện khói bốc ra bên trong ca pô. Sau đó mọi người cùng hô hoán lấy bình cứu hỏa mini chạy tới dập lửa, tuy nhiên ngọn lửa vẫn tiếp tục cháy và có dấu hiệu lan rộng ra toàn bộ chiếc xe.
Khoảng 10 phút sau, nhân viên tiệm rửa xe và người dân xung quanh huy động thêm bình cứu hỏa mini và xịt nước ngọn lửa mới được dập tắt hoàn toàn.
Theo thông tin ban đầu, nguyên nhân vụ cháy xe BMW nói trên có thể do chập điện xe.