Theo đó, người có ý đồ lừa đảo sử dụng đường dẫn vào trang web giả mạo "evnspccskh.com" với giao diện giống như nền tảng Google Play (nền tảng phân phối kỹ thuật số các ứng dụng cho hệ điều hành Android và cửa hàng truyền thông kỹ thuật số, điều hành bởi Google). Thủ đoạn này dễ khiến khách hàng lầm tưởng là đang tải ứng dụng thật của Tổng công ty Điện lực miền Nam là app CSKH EVNSPC.
Vì là website giả mạo, khi khách hàng tải ứng dụng thông qua đường link "evnspccskh.com", có nguy cơ bị kẻ xấu đánh cắp thông tin cá nhân của khách hàng. Nghiêm trọng hơn là chiếm quyền điều khiển thiết bị, gây nên tổn thất khôn lường.
Ngoài hình thức trên, gần đây, các tỉnh thành phía nam còn xảy ra nhiều tình trạng giả mạo EVNSPC khác. Điển hình là giả danh nhân viên điện lực lừa đảo về việc thu tiền điện, rồi đề nghị khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, giới thiệu cài đặt ứng dụng để chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Tổng công ty Điện lực miền Nam khẳng định chỉ sở hữu website duy nhất có địa chỉ: https://evnspc.vn và website của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNSPC có địa chỉ: https://cskh.evnspc.vn.
Do đó, EVNSPC đề nghị khách hàng sử dụng điện khi có yêu cầu về bất kỳ dịch vụ nào của EVNSPC, chỉ tra cứu thông tin địa chỉ chính thức của EVNSPC hoặc liên hệ số tổng đài 19001006 hoặc 19009000 để được tư vấn, giải đáp 24/7.
Để tránh bị lừa đảo, EVNSPC mong khách hàng khi phát hiện các trường hợp nghi vấn, có dấu hiệu giả mạo thông tin của ngành điện, thông báo ngay cho tổng công ty theo số tổng đài (19001006 hoặc19009000) hoặc cơ quan công an gần nhất để có biện pháp xử lý kịp thời.