Theo đơn khởi kiện và diễn biến phiên tòa ngày 25.4.2024, ngày 17.3.2023, giữa Bệnh viện thẩm mỹ Nam An và Công ty Sen Vàng ký hợp đồng quảng bá thương hiệu trị giá 10 tỉ đồng. Trong đó, Bệnh viện thẩm mỹ Nam An sẽ đăng cai cuộc thi Miss Grand Việt Nam 2023, và có quyền lợi "Hoa hậu đăng quang sẽ là đại sứ thương hiệu của Bệnh viện thẩm mỹ Nam An trong 2 năm".
Khi Lê Hoàng Phương trở thành Hoa hậu của cuộc thi Miss Grand Việt Nam 2023 vào ngày 27.8, thì ngày 5.9.2023, giữa bà Nguyễn Thị Như Lan (Tổng giám đốc Bệnh viện thẩm mỹ Nam An), bà Phạm Kim Dung (Giám đốc Công ty Sen Vàng) ký thêm "hợp đồng ký kết đại sứ thương hiệu", thể hiện Lê Hoàng Phương chính thức làm đại sứ thương hiệu của Bệnh viện thẩm mỹ Nam An.
Song, khoảng 8 tháng sau đăng quang, ngày 7.11.2023, Bệnh viện thẩm mỹ Nam An phát hiện trên trang Facebook có tích xanh (dấu xác nhận chính chủ của Facebook cung cấp) tên "Chiêm Quốc Thái" có bài viết gắn thẻ Facebook tên "Lê Hoàng Phương" liên quan vấn đề thẩm mỹ. Dưới bài này, tài khoản Facebook "Lê Hoàng Phương" bình luận: "Dạ em cảm ơn bác sĩ đã giúp em có vẻ đẹp hoàn mỹ thêm phần tự tin hơn ạ".
Bệnh viện thẩm mỹ Nam An cho rằng, hành vi của Hoa hậu Lê Hoàng Phương là đang quảng bá thương hiệu cho một công ty khác hoạt động cùng lĩnh vực với bệnh viện này. Do đó, hành vi này vi phạm nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Bệnh viện thẩm mỹ Nam An được ghi nhận tại hợp đồng và phụ lục ký kết với Công ty Sen Vàng. Từ đó, Bệnh viện thẩm mỹ Nam An khởi kiện chấm dứt hợp đồng và yêu cầu bồi thường.
Đồng thời, Bệnh viện thẩm mỹ Nam An trình bày tại tòa ngày 25.4 rằng, Công ty Sen Vàng chưa thực hiện công việc chính là cung cấp dịch vụ quảng cáo "dịch vụ thẩm mỹ và làm da", đây là phần nghĩa vụ chính theo mục 1.2 điều 1 và 2.1 điều 2 của hợp đồng 149. Vì vậy sau khi trừ đi một số nghĩa vụ mà Công ty Sen Vàng đã thực hiện, thì bệnh viện đòi Công ty Sen Vàng phải hoàn trả 8 tỉ đồng.
Ngược lại, bị đơn là Công ty Sen Vàng không đồng ý, cho rằng yếu tố lỗi ở đây là do bên thứ ba, tức bác sĩ Chiêm Quốc Thái đăng Facebook và gắn thẻ Lê Hoàng Phương. Lê Hoàng Phương không chủ động, không quảng cáo cho bệnh viện thẩm mỹ khác.
Trước đó, ngày 25.4, phiên tòa tạm ngừng để các đương sự tiếp cận chứng cứ mới phát sinh tại tòa. Hơn nữa, HĐXX sẽ xem xét lại yêu cầu của Bệnh viện thẩm mỹ Nam An về việc triệu tập nhân chứng là ông Chiêm Quốc Thái (Giám đốc Bệnh viện thẩm mỹ Việt Mỹ).