Hiện tổng số lượng căn hộ tại dự án là 833 căn. Trong đó, công ty thế chấp sổ hồng bằng hình thức tài sản hình thành trong tương lai là 219 căn theo hợp đồng thế chấp số 104 ngày 4.8.2010. Trong quá trình hoạt động kinh doanh bất động sản, thời điểm những năm 2010, bất động sản rơi vào trạng thái đóng băng, lãi suất ngân hàng lên tới 22 - 23%/năm khiến công ty gặp khó khăn trong hoạt động kinh doanh cũng như thu xếp các khoản nợ với ngân hàng.
Trước những khó khăn của doanh nghiệp, ngày 3.11.2022, Ngân hàng Việt Á - Chi nhánh TP.HCM đã đồng ý để chủ đầu tư thanh toán khoản nợ theo từng mã căn hộ và ngân hàng sẽ thực hiện giải chấp từng căn. Đến nay, Công ty 585 đã xử lý giải chấp được 6 căn hộ (trong đó 1 căn mới được giải chấp hồi đầu tháng 6.2024). Chủ đầu tư đề xuất Ngân hàng Việt Á - Chi nhánh TP.HCM tiếp tục hỗ trợ công ty trong vòng 3 năm tới để công ty có thêm thời gian chuẩn bị bán các tài sản tương đương nhằm xử lý giải chấp 213 căn hộ còn lại (từ nay đến năm 2027). Trong số 213 căn hộ đang thế chấp tại Ngân hàng Việt Á, Công ty 585 còn phải thu của cư dân 5% giá trị căn hộ tương đương khoảng hơn 41 tỉ đồng. Đại diện Công ty 585 khẳng định cư dân không có trách nhiệm đối với ngân hàng mà thuộc trách nhiệm của Công ty 585.
Tại biên bản làm việc giữa các bên, ông Ngô Văn Sáu, đại diện Ngân hàng Việt Á, cho biết việc thế chấp 219 căn hộ này là một dạng thế chấp theo luật Ngân hàng. Trong quá trình này, Công ty 585 đã thể hiện sự thiện chí, phối hợp cùng ngân hàng để giải quyết công nợ. Với đề xuất hỗ trợ thêm 3 năm mà Công ty 585 đưa ra ở trên, ông sẽ có báo cáo đến Ban lãnh đạo Ngân hàng Việt Á và gửi văn bản thống nhất đến các bên liên quan nhằm ổn định tình hình cư dân.
Tại buổi làm việc, ông Võ Sơn Lâm, Phó chủ tịch UBND phường Phú Thạnh đề nghị chủ đầu tư và Ngân hàng Việt Á thường xuyên báo cáo tình hình các sự việc liên quan đến chung cư Phú Thạnh về UBND phường và Công an phường để chính quyền nắm thông tin và có phương án giải thích với cư dân. Đồng thời Ban Quản trị, Ban quản lý chung cư Phú Thạnh cũng cần nắm rõ tình hình cư dân và giải thích để cư dân hiểu rõ vấn đề. Nếu có vướng mắc, cần kịp thời báo cáo về UBND phường, Công an phường.
Phó chủ tịch UBND phường Phú Thạnh cũng đề nghị chủ đầu tư phối hợp với Ngân hàng Việt Á có hướng giải quyết xử lý các khoản nợ đối với 213 căn hộ thế chấp còn lại để đảm bảo quyền lợi của cư dân.