Hotel Indigo tôn vinh cách thức trải nghiệm của du khách tại các khu phố giàu văn hóa

Trong một cuộc khảo sát trên toàn thế giới của Hotel Indigo, thương hiệu cho biết 73% người tham gia ưa chuộng khách sạn có sự kết nối với văn hóa địa phương bởi điều này sẽ kích thích họ tham gia các hoạt động mạo hiểm, mong muốn trải nghiệm những điều mới mẻ hay làm quen với những người bản địa mới. Đồng thời, cuộc khảo sát cũng cho thấy tác động của du lịch trải nghiệm đối với nhận thức của họ về thế giới. Cụ thể, sau chuyến đi du lịch, ½ số du khách đã tự vấn bản thân về định hướng cuộc sống của mình, và 63% trong số đó đã đạt được những thay đổi lớn trong cuộc sống. Chiến dịch The World's Neighbourhood Hotel của Hotel Indigo là minh chứng cho điều đó. Khi lưu trú tại một trong những khách sạn Indigo, khách hàng không chỉ tham quan điểm đến mà còn hòa mình trải nghiệm trọn vẹn tại đây, đồng thời mang về nhà những ký ức ấn tượng khó quên.

Với kế hoạch ra mắt khách sạn trên toàn cầu theo từng giai đoạn, chiến dịch The World’s Neighbourhood Hotel của Hotel Indigo tôn vinh cách thức trải nghiệm của khách du lịch tại các khu phố giàu văn hóa và khám phá những điều mới mẻ thú vị ngay từ bên ngoài khách sạn. Nhìn chung, thiết kế của tất cả khách sạn Hotel Indigo đều được lấy cảm hứng từ các đặc điểm nổi bật của văn hóa địa phương để khơi gợi sự tò mò của khách hàng đối với những điều mới mẻ.

Ông Rajit Sukumaran, Giám đốc Điều hành IHG Hotels & Resorts khu vực Đông Nam Á và Hàn Quốc chia sẻ: “Cuộc khảo sát gần đây tiếp tục khẳng định tầm quan trọng của việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm lưu trú chân thực, họ muốn cảm nhận được trọn vẹn những đặc điểm văn hóa đặc sắc tại điểm đến nơi khách sạn hiện diện. Hotel Indigo có thể mang đến cho khách hàng chính xác những điều này, bởi các khách sạn của thương hiệu tọa lạc tại các vị trí trung tâm gần các khu phố giàu văn hóa. Chiến dịch The World’s Neighbourhood Hotel là sự kết hợp tuyệt vời giữa thương hiệu và cộng đồng của chúng tôi, hướng đến đáp ứng nhu cầu của thế hệ khách hàng yêu thích khám phá văn hóa địa phương. Thật tuyệt vời khi du khách sẽ sớm có thể trải nghiệm văn hóa của những khu phố có sự hiện diện của Hotel Indigo khi thương hiệu này sắp ra mắt tại thủ đô Kuala Lumpur (Malaysia) và thành phố Hồ Chí Minh. Hotel Indigo cũng sẽ mở rộng sự hiện diện của thương hiệu tới hai điểm đến nghỉ dưỡng nổi tiếng ở Indonesia là Bintan và Bandung”.

Là một chiến dịch truyền thông quy mô toàn cầu, World’s Neighbourhood Hotel của Hotel Indigo mang lại cho khách hàng cảm giác họ đang trở thành một phần của cộng đồng địa phương. Hình ảnh và video được cá nhân hóa để phù hợp với phong cách thế hệ du khách trẻ, sẽ xuất hiện trên mạng online, truyền hình, rạp chiếu phim, các biển quảng cáo ngoài trời và trên các kênh xã hội của thương hiệu như TikTok, Instagram, Facebook và LinkedIn.

Kết quả khảo sát tiết lộ rằng có đến 55% khách du lịch điều chỉnh kế hoạch du lịch của mình khi được dân bản địa gợi ý. Theo đó, Hotel Indigo cũng sẽ sản xuất các nội dung hướng dẫn cá nhân hóa về cách khám phá trải nghiệm khu phố thông qua việc hợp tác chiến lược, trải nghiệm kỳ nghỉ chân thực như người bản xứ dù khách đến lưu trú ở bất cứ nơi nào trên thế giới.

Hotel Indigo là thương hiệu khách sạn hạng sang được thiết kế để tôn vinh nét đẹp đặc sắc của từng khu phố tại từng địa phương nhằm mang đến trải nghiệm độc đáo và chân thực cho du khách. Hiện nay, Hotel Indigo đã có 145 khách sạn đi vào hoạt động và 128 khách sạn khác đang trong quá trình xây dựng, bao gồm các khách sạn mới sẽ được khai trương tại Kuala Lumpur, thành phố Hồ Chí Minh, Bintan và Bandung vào cuối năm 2024 Thương hiệu cam kết sẽ gấp đôi quy mô hoạt động toàn cầu trong vòng từ 3 đến 5 năm tới.

Thảo Lan