Ngân hàng Australia chỉ trích Meta vì không bảo vệ khách hàng

Ngân hàng Westpac của Australia vừa gửi thư cho công ty Meta để phàn nàn về việc ngày càng nhiều khách hàng của ngân hàng này trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo trên nền tảng Facebook. Ngân hàng Westpac cho biết kể từ tháng 10/2023, 360 khách hàng của ngân hàng này đã báo cáo về các vụ lừa đảo trên Marketplace và 40 khách hàng khác báo cáo về việc bị lừa khi thuê nhà và thuê xe trên Facebook do Meta không ngăn cản được các vụ lừa đảo trên nền tảng của mình. Đây là lần thứ 3 ngân hàng Westpac bày tỏ lo ngại với công ty Meta về các vụ lừa đảo.

Theo Ngân hàng Westpac, một số khách hàng đã bị lừa hàng nghìn AUD, trong đó có những vụ lừa tiền đặt cọc thuê nhà hoặc đặt cọc để mua xe ô tô. Đặc biệt, có một người bị lừa tới 80.000 AUD từ một quảng cáo lừa đảo về tiền điện tử trên Facebook.

Ngân hàng Westpac cho biết, đây chỉ là số liệu được báo cáo và chỉ của riêng ngân hàng này nên trên thực tế số vụ việc lừa đảo tương tự trên các nền tảng xã hội của Meta có thể nhiều hơn nhiều lần. Vì vậy ngân hàng Westpact đề nghị Meta cần nỗ lực hơn trong việc ngăn chặn các hành vi lừa đảo trên các nền tảng của mình.

Phản hồi trước đề nghị của ngân hàng Westpact, Meta cho biết gần đây họ đã đạt được thỏa thuận với các ngân hàng và các công ty viễn thông của Australia để chống lại các vụ lừa đảo. Một trong những biện pháp mà lần đầu tiên Meta đưa ra là đó là yêu cầu các quảng cáo phải cung cấp số điện thoại đã được xác thực trước khi Meta đăng quảng cáo.

Không chỉ riêng ngân hàng Westpac bày tỏ lo ngại trước các vụ lừa đảo trên các nền tảng Facebook của Meta. Gần đây một tòa án tại Australia đã phát hiện một nửa số quảng cáo liên quan đến tiền điện tử trên Facebook ít nhất từ tháng 9/2017 là lừa đảo và vi phạm chính sách của Meta. Trong các vụ lừa đảo này, nhiều người nổi tiếng đã bị sử dụng hình ảnh trái phép để biến thành mồi nhử, nhằm thuyết phục người dân chuyển tiền tham gia các vụ lừa đảo mua bán tiền điện tử.

Nguồn: vov.vn