Trước đó, vào khoảng 16 giờ 30 phút, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP.Đà Nẵng nhận tin báo về một du khách Hàn Quốc, 32 tuổi bị mắc kẹt dưới gầm xe ô tô khách tại đường lên chùa Linh Ứng, bán đảo Sơn Trà, P.Thọ Quang, Q.Sơn Trà, TP.Đà Nẵng.
Trung tâm thông tin chỉ huy đã điều động Đội Cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ Công an Q.Sơn Trà và Phòng Cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ Công an TP.Đà Nẵng đưa 2 xe chuyên dụng đến hiện truờng.
Lúc này, nạn nhân bị mắc kẹt tại gầm phía sau xe khách, tình trạng đa chấn thương, mất máu. Lực lượng cứu nạn đã cố định xe khách, sử dụng thiết bị nâng, kích thủy lực để nâng gầm xe khách, tạo khoảng hở để cứu người bị nạn ra ngoài.
Sau khoảng 10 phút, lực lượng cứu nạn đã ứng cứu thành công du khách Hàn Quốc này để bàn giao cho lực lượng y tế tiếp tục sơ cứu, đưa vào cứu chữa tại bệnh viện.
Theo hình ảnh từ camera ghi lại, vào thời điểm xảy ra tai nạn, nam du khách Hàn Quốc điều khiển xe máy theo hướng ngược lại với xe khách.
Khi hai phương tiện vào khúc cua đường cong thì du khách bị trượt ngã xe máy dẫn đến va chạm với xe khách và mắc kẹt dưới gầm xe.