Theo thông tin ban đầu, khoảng 3 giờ 30 ngày 11.9, tại Km 1684+600 đường Hồ Chí Minh, đoạn qua xã Ea H'leo (H.Ea Hleo, Đắk Lắk), xe khách giường nằm biển số TP.HCM do ông Võ Thanh Hưng (37 tuổi, trú H.Cư M'gar, Đắk Lắk) điều khiển, trên xe chở khoảng 18 – 20 khách, đang lưu thông theo hướng Đắk Lắk - Gia Lai thì bị lật nghiêng.
Hậu quả, 4 người trên xe khách tử vong, gồm: Hồ Ngọc Quốc (31 tuổi, trú Kon Tum), Văn Thị Yến Phượng (30 tuổi), Lê Thị Trúc Ly (khoảng 21 tuổi) và Phùng Nguyên Trâm (3 tuổi, cùng trú tỉnh Gia Lai). Vụ tai nạn còn khiến nhiều hành khách khác bị thương, được đưa đi điều trị tại bệnh viện.
Ngay sau vụ tai nạn lật xe khách xảy ra, các cơ quan chức năng đã tiến hành khắc phục hậu quả, khám nghiệm hiện trường, điều tra làm rõ nguyên nhân. Vào thời điểm xảy ra tai nạn, trời mưa khiến mặt đường trơn trượt.