TP.HCM: Ấm lòng người dân Tân Đông Hiệp đi làm giấy tờ được phục vụ đồ ăn

ẢNH: ĐỖ TRƯỜNG

Tinh thần phục vụ người dân được đề cao

Ông Nguyễn Thanh Huy, Chủ tịch UBND phường Tân Đông Hiệp, cho biết ngay sau khi thực hiện tổ chức chính quyền hai cấp, UBND phường đã triển khai nhiều giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng khoa học và công nghệ phục vụ công tác quản lý, điều hành và đời sống người dân.

ẢNH: ĐỖ TRƯỜNG

Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường và các phòng chuyên môn được sắp xếp, bố trí khoa học, đầu tư hệ thống thông tin giúp nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ, rút ngắn thời gian giải quyết và tăng tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian cho người dân.

ẢNH: ĐỖ TRƯỜNG

Tuy nhiên, ông Nguyễn Thanh Huy cũng cho biết hiện phường Tân Đông Hiệp gặp một số khó khăn trong việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Cụ thể, một số thủ tục hành chính vẫn chưa được cập nhật đầy đủ trên Cổng dịch vụ quốc gia như thủ tục cấp số nhà; thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp hưu trí xã hội (hỗ trợ chi phí mai táng đối với đối tượng hưởng trợ cấp hưu trí xã hội để người dân thực hiện).

ẢNH: ĐỖ TRƯỜNG

Phần mềm hộ tịch điện tử mới chưa được đồng bộ dữ liệu hộ tịch cũ đã thực hiện trước đây nên có phát sinh khó khăn trong công tác rà soát, xác nhận tình trạng hôn nhân và cấp bản sao hộ tịch cho công dân…

Phần mềm hộ tịch điện tử chưa tích hợp mục đăng ký cải chính, bổ sung, thay đổi hộ tịch, xác định lại dân tộc, nuôi con nuôi, đăng ký nhận cha, mẹ con, đăng ký giám hộ,... Do đó, UBND phường phải thực hiện phương thức tiếp nhận, giải quyết trực tiếp để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân để đảm bảo thời gian quy định.

Làm việc với lãnh đạo phường Tân Đông Hiệp, ông Võ Văn Minh ghi nhận những kiến nghị của phường, đồng thời đánh giá cao về việc phục vụ người dân đến làm giấy tờ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.