Trước đó, vào sáng ngày 3.11, tại tầng 7 thuộc casino 7 tầng ở Trongpeng Phlong 1, xã Tropeng phlong xảy ra vụ hỏa hoạn.
Lực lượng chức năng Campuchia triển khai 3 xe chữa cháy đến hiện trường dập lửa, sau đó liên hệ lực lượng chữa cháy từ Công an tỉnh Tây Ninh đề nghị hỗ trợ.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Công an tỉnh Tây Ninh đã chỉ đạo Công an H.Tân Biên nhanh chóng cử 15 cán bộ, chiến sĩ cùng 3 phương tiện sang Campuchia hỗ trợ chữa cháy.
Tại hiện trường, có 3 phòng nghỉ ở tầng 7 của casino đang bốc cháy. Diện tích đám cháy lúc này khoảng 80 m2 , khói lan xuống các tầng 4, 5, 6, 7 của tòa nhà.
Lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an H.Tân Biên đã kịp thời hướng dẫn 4 nạn nhân mắc kẹt tại tầng 5 và tầng 6 thoát ra ngoài. Đồng thời, triển khai đội hình tham gia chữa cháy.
Sau hơn 2 giờ chữa cháy, đến 13 giờ 30 phút cùng ngày (3.11), đám cháy tại casino cơ bản được khống chế. Theo nhận định ban đầu từ cơ quan chức năng nước bạn, nguyên nhân gây cháy là do sự cố thiết bị điện trong phòng ngủ ở tầng 7.