Việc triển khai app Công dân số khẳng định quyết tâm nâng cao năng lực chuyển đổi số của TP.HCM trong mục tiêu song hành thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia và chương trình chuyển đổi số của địa phương. Ứng dụng này được xây dựng trên nền tảng kết nối, tích hợp dữ liệu từ các sở, ngành, được bảo mật toàn diện thông tin dữ liệu người dùng.
Thông qua app Công dân số, người dân có thể phản ánh các sự việc, gửi ý kiến góp ý, hiến kế các vấn đề mà mình quan tâm. Đồng thời, theo dõi sát sao tiến độ xử lý của cơ quan chức năng. Người dân cũng có thể tiếp cận, tra cứu và sử dụng các tiện ích dịch vụ công một cách nhanh chóng, thuận tiện, trên nhiều lĩnh vực thiết thực với đời sống.
App Công dân số TP.HCM mang lại nhiều tiện ích cho người dân trong tiếp cận các dịch vụ công
ẢNH: NGUYÊN VŨ
Về phía chính quyền, đây là một kênh hiệu quả để ghi nhận, quản lý và xử lý các sự việc từ thực tế cuộc sống phát sinh trên địa bàn, căn cứ trên dữ liệu được cung cấp minh bạch. Qua đây, chính quyền cũng có thể cung cấp nhanh chóng, kịp thời đến người dân thông tin về các hoạt động; tuyên truyền các chủ trương, chính sách, quy định pháp luật mới ban hành; đăng tải các tin tức, thông báo, cảnh báo khẩn cấp…
Nêu một số điểm nổi bật, UBND TP.HCM cho biết với app Công dân số, người dân có thể nắm bắt kết quả giải quyết sự việc, sự vụ mà mình phản ánh một cách trực tiếp, nhanh nhất có thể.
Người dân đăng nhập chỉ một lần duy nhất thông qua tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam (tài khoản VNeID). Người dân có thể tra cứu thủ tục, hồ sơ và nắm bắt tình trạng giải quyết hồ sơ, đồng thời đánh giá, góp ý về chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính.
Người dân có thể tải ứng dụng trên điện thoại thông minh
ẢNH: SỸ ĐÔNG
App Công dân số cung cấp 12 nhóm tính năng chính như: phản ánh kiến nghị, giáo dục, y tế, giao thông, du lịch, xây dựng, cơ quan nhà nước, dịch vụ công... Bên cạnh đó, người dân cũng có thể thiết lập những tính năng mình muốn, lưu lại để người dùng thuận tiện trải nghiệm dịch vụ mình lưu giữ.
Trong thời gian tới, TP.HCM sẽ tiếp tục lắng nghe thông tin phản hồi, góp ý của các sở, ban, ngành và người dùng để cập nhật, nâng cấp, hoàn thiện các dịch vụ, tính năng, tiện ích nhằm đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định, thông suốt, đem lại nhiều tiện ích nhất cho người dân.
UBND TP.HCM nhìn nhận sự kiện ra mắt app Công dân số là dấu mốc quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số. Với một ứng dụng đồng bộ, thân thiện và dễ sử dụng, người dân có thể tiếp cận mọi tiện ích cần thiết cũng như kết nối với chính quyền một cách đơn giản, nhanh chóng.
.jpg)
